B Lab官方讲座(第六期):改善共益影响力测评(B ASSESSMENT)的分数-申博官网开户

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B Lab(共益实验室)定期推出线上讲座,介绍B Corp(共益企业)认证和案例。B Lab已授权善与志独家编译其在线讲座内容并通过微信等媒体发布。善与志会陆续推出十期B Lab官方讲座和案例,希望大家关注。该系列讲座的引进由北京乐平公益基金会支持。

本文节选自B LAB于2016年5月10日举办的题为“增加你的影响力与改善共益影响力测评的分数”的在线讲座。本文稍做语言调整。

主讲:Erik Kivimäki, 埃里克·科威马克,B Lab 影响力测评评审、标准分析

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当您进行测评时,可能已经注意到有很多问题问到了您的企业是否制定了正式的或书面的政策。我们认为企业是否将政策书面化体现了企业是否真正落实了政策。 当您雇用新员工时,您可能希望创建适用于全体员工的标准操作程序,实现业务操作一致性。这样的话,当新老员工有所疑问时,他们也能有统一的参考标准。此外,书面化的形式提高了政策可见度,在一定程度上提高了员工责任感,有利于促进政策在部门内部的执行。那么如何来实现政策书面化呢?首先最重要的是要让高级管理层制定适用于所有员工的基本政策;另外,让部门领导参与制定符合部门需求的政策并将政策书面化;最后,创建共享资源方便员工查看相关具体政策。

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下面我以Notogroup这家企业为例。Notogroup是一家做高级人才搜索及招聘的企业,他们在社区和志愿活动参与方面制定了正式的书面政策,这让他们在测评中得到1.8分的加分。具体说来,企业可以声明他们与慈善机构或非营利性组织的关系,还可以声明企业对员工每年参与志愿活动时间的保障。在这方面,有很多将政策正式化的方式。

测评是一个很棒的机会,我们之前可能有很多实践,但没有写下来。这是因为任何一个政策都需要时间去思考,何况有时我们还有其他更重要和紧急的事要做。但通过测评,我们可以很好地梳理并总结经验。比如在社区服务方面,我们一直支持和鼓励公司员工参与这类活动。我们制定了一个正式的政策,规定每个员工每个季度需要贡献一天的时间来做社区服务,实际上这鼓励员工们更积极参与志愿服务。此外,我们建议制定举报人政策,这是一个很好的商业措施,每家公司都可以采纳这个政策,并将其写入员工手册。我们认为有一系列的方法可以改善企业业务,要确保的是将这些政策制度化,以便从长远来说,即使在公司所有权有所变动时,这些措施也能保持不变。

如果您的公司是远程办公的企业,或者需要在协作空间工作的虚拟办公的企业, 将政策书面化更有必要。我们在有关环境的测评部分设计了一个新问题,问到企业是否针对远程工作人员制定书面政策,例如在家庭办公室,当磁带或电池用尽,需如何处置等。我认为对于远程工作人员来说,正式的书面的政策可以有力促进行动一致性。有了正式的书面的政策,即使您的员工分散在各个地区,甚至是不同国家,员工的行为都能在统一的政策下进行规范管理。

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相信大多数人对影响力测评指标比较熟悉。由于我们试图量化影响力,因此在测评的不同部分,我们问到了企业的能源使用以及给慈善机构的捐赠金额等不同问题。我们鼓励公司采取系统的方法跟踪关键业绩指标(KPI),为员工提供简单、易用的测评工具和资源,使他们能够轻松地跟踪信息,之后您可以根据获得的信息做出决定。

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Greyston面包坊在这方面起到了表率作用。他们把对管理层的绩效评价与公司在社会、环境方面的表现相绑定。因此,这有力提升了高级管理层的责任感,使管理层真正关注于创造额外的积极影响力。因此,这家企业在测评中得到了0.7的加分。

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Etsy是这个领域的佼佼者,他们展示了在社区测评部分的潜力。在最初认证时,他们得到了80分,但他们觉得可以做的更好。其实,当您开始测量一些事情时,您已经在想法设法改善这些事情了。为此,Etsy动员了所有员工,详细分析了影响力测评结果,思索所有改进的方法,并且在接下来的一段时间里,他们将改进方法付诸实践。后来他们的分数提高了二十五分,这是令人难以置信的进步。这次提高是他们第一次重新认证的时候,之后他们持续实施改善措施,在下一轮的影响力测评中,他们再一次提高了20分。这些改善都是在他们首次公开募股(IPO)前完成的,我认为这是一个很好的例子,在公司的成长阶段或公司长期发展中不断改善政策和程序。因此,我们鼓励发动全体员工参与,有时候你不知道最好的想法在哪里,因此要尽可能提高团队的参与度,激发优秀的想法,当这些想法出现时,您可以选择符合您价值观的想法。

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接下来,我来谈谈如何通过审视你的供应商来提高影响力测评得分。影响力测评的大部分问题都着重考核企业内部,但在社区的测评部分,供应商考核是一个重要方面。我们认为供应商很重要,因为他们不可避免地对企业的整体表现产生了强烈的影响。因此我们鼓励在供应商的选择过程中,将企业价值观纳入选择标准中,这反过来也会激发对行业重要影响力因素的探讨。

那么如何考核供应商呢?一个简单的供应商调查问卷就可以帮助您了解供应商行为;另外也可以通过您的采购部门设定最低要求来选择有影响力的供应商。同时这也是我们之前提到的将政策书面化的理念,对供应商的考核是另一个很适合制定正式书面政策的领域。

有一些共益企业邀请他们的供应商来填写影响力测评的相关部分,其中seven generations 是在这方面有突出表现的共益企业。

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另一个例子来自一个墨西哥双层玻璃窗公司(Vidrios Marte)。他们重视考核企业供应链,并要求供应商提供各种指标报告,这个做法使他们在测评中得到1.5分的加分。

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我们现在将谈到认证的法律部分,如果您的公司所在州没有共益性公司法律,在公司章程法律层面采取法律行动是测评的必然要求。只要在认证完成之前修改公司章程,就能获得额外的5分。所以提前做这件事件很有利。

对于在有共益性公司法律的35个州成立的企业,采用共益性公司法律架构将获得额外的7.5分。

如果您无法采取法律行动,或您没有这样选择,您仍然可以通过签署共益企业条款获得额外的2.5分,这个条款是您对共益运动的认可及在可行的时候采取法律变革的承诺。

我们有些关于法律要求的很有用的材料,如果您的公司所在州立法通过公益性公司,建议您考虑采取公益性公司的法律类型,这一类型的公司还是按照c型或s型企业征税,但它并在法律上允许并保护对所有利益相关方的考虑。

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现在我们将介绍改善分数的实用工具。

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首先我们看到的是测评的经典视图,当您登录后,您将在门户左侧找到这些工具和选项。在页面顶部,Microsoft Excel标志旁,您将看到三个不同的报告,这些报告着眼于适用于您企业的问题,这些问题将出现在为您量身定制的改善报告中;回顾问题报告中也会涉及一些这类问题。最后在页面的下半部分,你会看到很多PDF文件,这些文件在创造额外影响力方面提供了很多具体的例子和想法。

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这里我们看到的是新的影响力测评界面。当您登录后,您可以在仪表板的改进部分(Improve)查找改进报告,总结(Summary)部分提出了改善建议。

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让我们在经典界面中快速看一下为您定制的改善报告。我们看到的这个表格列出了所有适用于您企业的问题,比如说那些出现您在测评中碰到的但并没有得到满分的问题。这个报告将显示您已经回答的问题、您获得的分数以及如果您在某些问题上做出改进您将额外获得的分数。在倒数第二列中我们还可以看到难度提示,这个提示粗略估计了具体业务改善的难度。

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现在我们看到的是新平台的定制改善报告。虽然看起来和经典界面不同,但本质上功能是相同的。您可以看到影响力领域,您也可以在每个问题的右下角看到这个问题的分值,以及粗略估计的改善难度指数。另外,您可以在这些报告中修改问题答案,所以这些报告是可实时变动的。

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问题回顾报告也是一个有用的工具,在屏幕底部问题GV1.1下面您可以看到一个小图标,还有一个可以标记的小框。您标记的所有问题将组成问题回顾报告,而这个报告也方便了您和团队成员分享这些需要回顾的问题。现在我们看到的是新平台的问题回顾报告。在右边的黄色箭头提示处,您可以标记您想再次访问的问题。 同样,这些标记的问题将组成您的问题回顾报告。

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现在我们谈谈最佳实践指南。这与我刚才提到的PDF文件有关。它们按照测评分成了不同的小环节,每份文件大约五页长,提供了额外的测评指导。

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现在我们来看看得到最高改善分数的措施。首先,对于那些得分稍微落后的企业来说,法律变革是测评中最大的得分点。法律变革部分的高分值不是偶然的,因为我们相信这种法律变革的价值,所以我们给予了很高的分数肯定。其次,对慈善事业的捐款或在志愿活动中贡献的时间也能获得很大的分数奖励。另外,如果非执行管理层人员拥有公司所有权,我们也将在测评中奖励这一行为,如果非执行管理层员工的所有权达到40%或以上,将有资格成为有积极影响的商业模式。除此之外,员工获得奖金的比例也是得分点,最后,高质量的员工健康福利也将在测评中得到分数奖励。

编辑说明
校对与责任编审:何莉君,善与志联合创始人
微信编辑:朱爱萍,善与志志愿者
编译作者简介:翁小年,国内NGO从业者,善与志志愿者
转载自: 《善与志·活动》2016年总第10期

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